售中服務(wù)

1  我們保證按客戶的要求簽訂嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》及規(guī)范的企業(yè)工商合同。
2  我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3  我們保證按合同規(guī)定為客戶提供送貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
 

售后服務(wù)

1  售后服務(wù)政策：自購(gòu)買到貨之日起，在正常使用中出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，我們保證三個(gè)月內(nèi)包換，三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身優(yōu)惠維修，配套單片機(jī)軟件免費(fèi)升級(jí)。
2 負(fù)責(zé)免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試以及成套設(shè)備的試運(yùn)行。對(duì)用戶相關(guān)的技術(shù)人員、操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括：系統(tǒng)概述、系統(tǒng)的基本工作原理、設(shè)備的操作與使用、設(shè)備的檢查與維護(hù)、故障分析與處理。
3  設(shè)備投入試運(yùn)行或正常運(yùn)行后，雙方技術(shù)人員對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。
4  系統(tǒng)正常運(yùn)行，一年后每季度末向用戶電話詢問(wèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解答用戶提出的問(wèn)題。
5  控制系統(tǒng)部分出現(xiàn)故障，保證在四十八小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員前往處理故障。
6  根據(jù)用戶需要為用戶代購(gòu)測(cè)試用儀器儀表及易損器件。
7  針對(duì)公司的國(guó)外客戶提供網(wǎng)絡(luò)、電話等售后服務(wù)支持。